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    客戶(hù)服務(wù)
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    客戶(hù)服務(wù)

    售后服務(wù)及技術(shù)支持

     為創(chuàng )造客戶(hù)信賴(lài)品牌,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業(yè)形象,擴大產(chǎn)品的占有率和影響力,我們以“優(yōu)惠的價(jià)格、周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:

    一、產(chǎn)品的安裝和調試

    1、簽訂合同后,我公司派遣安裝工程師對用戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)勘察和技術(shù)交流,確認設備的安裝方案。

    2、我公司免費負責設備的安裝調試,設備到需方場(chǎng)地的卸貨、就位和報檢等工作由需方負責,我公司負責現場(chǎng)調試直至系統正常運行。

    二、產(chǎn)品的售后服務(wù)和質(zhì)量保證

    1、售后服務(wù)機構說(shuō)明:

    我公司在全國各地設有多個(gè)維修站負責產(chǎn)品銷(xiāo)售維修事宜,在公司總部設有售后服務(wù)中心負責國內外產(chǎn)品維修及保養。

    售后電話(huà):0518-82258180

    2、售后服務(wù)和質(zhì)量保證:

    a. 免費設備調試

    b. 免責現場(chǎng)培訓需方操作人員及維修人員

    c. 產(chǎn)品從調試合格日起,保修1年,保修期內產(chǎn)品質(zhì)量如非需方所致,供方無(wú)條件免費修復。

    d. 產(chǎn)品保修期結束,供方提供終身維修服務(wù),在設備設計使用周期內的有償包修,在包修期內換零部件僅收材料費免收人工維修費,在設備的設計使用壽命周期內,保證使用方更換到原廠(chǎng)正宗的零部件,確保設備的正常使用。

    e. 供方在接到需方設備故障通知后,電話(huà)響應時(shí)間2小時(shí),維修人員可在24小時(shí)內到達現場(chǎng)處理故障。

    f. 需方調試(應)提前五天通知供方,供方在接到需方調試通知后,應在五日內到達需方進(jìn)行服務(wù)。

    聯(lián)系方式
    電 話(huà):0518-82258180,18360698180,18912169860  傳 真:0518-82258180
    郵 箱: suxinyiliao@163.com
    地  址:連云港市海州區云臺產(chǎn)業(yè)園貓山路與普山路交叉口向西300米
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